Коли можливі обмін або повернення
Обмін або повернення можливі протягом 14 днів від дати придбання, не враховуючи день покупки, якщо товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики й розрахунковий документ.
Перевіряйте взуття при хорошому освітленні. На ньому не повинно бути видимих слідів носіння: подряпин, потертостей, вм’ятин, тріщин або інших пошкоджень.
Як оформити обмін або повернення
До посилки додається бланк обміну та повернення. Заповніть його, покладіть у коробку з взуттям і відправте товар за реквізитами, які надасть менеджер KOHANI. Якщо виникнуть запитання щодо заповнення, скористайтеся контактним номером, указаним у бланку.
Строки та витрати
Процедура обміну зазвичай займає від 3 до 5 днів. Після отримання пари ми відправляємо товар на обмін наступного дня або після завершення виготовлення потрібної пари на виробництві.
Вартість доставки під час обміну або повернення сплачує покупець.
Повернення коштів здійснюється протягом 3 календарних днів.
Перед відправленням товару зв’яжіться з менеджером KOHANI, щоб отримати актуальні реквізити та уточнити порядок дій.